既然寇大鹏将话说到这个份上，谭庆虎自然不好再说什么了，而且他也知道寇大鹏必然会有话和丁长生说，所以起身告辞了。
“表叔，到底怎么回事啊？”丁长生递给寇大鹏一支烟，点着后又给自己点着问道。
“这不是快到过年了嘛，各地都在截投，以前临山厂没有投诉户，但是去年开始，这个人成了职业投诉户了，每年都会去省公司里、燕京集团投诉，搞得我们很被动，以前这件事都是田家亮在负责调度，但是今年这个烂摊子交给我了，说实话，别人去我还真是不放心，所以你必须跟着一起去，发生什么事一定在第一时间给我打电话，我怕截投没有截成，再闹出更大的乱子就麻烦了”。寇大鹏抽了一口烟后，整个人仰卧在大班椅里，显得异常疲惫。
“因为什么事投诉？”
“都不是，是死人了”。寇大鹏长长吐出一口烟气说道。
“死人了，那这事不好办了，安保方面没个说法？”
“安保系统定性为自杀，我们没有责任”。寇大鹏也显得很无奈。
原来这个老投诉户叫王家山，儿子叫王学军，都是黑水湾村的村民，前年的时候，王学军走后门贷款了10万，按照规定，这是无论如何都不允许的，但是王学军这一搏，失败了，血本无归，于是就在外地躲着，但走过年的时候，他老婆怀着的孩子已经六个多月了，之前生了两个女儿，他想，这大过年的，或许没什么事了，就偷偷回来了，哪知道被村民告发，贷款管理处带着人去黑水湾村，将王学军的媳妇带走了，也许是收到了惊吓，没想到引起了流产，还是个男孩，就这样，回到家之后，王学军越想越窝囊，就趁人不注意喝农药自杀了，媳妇也带着两个女儿改嫁了。
老爷子王家山原本是个江湖郎中，虽然没有行医资格证，但是看好了不少疑难杂症，但是现在也不看病了，成了专门的投诉户，他认为要不是贷款管理处的人将自己的儿媳拉去导致流产，也不会发生儿子自杀这样的事，于是一级一级的投诉，开始的时候，上级还批复要认真调查可是后来都懒得接待了，于是他又去燕京，在广场打大字标语，弄得海阳公司很被动，就将原来的贷款管理处主任撤了，这才轮到谭庆虎接班。
“那我有多大的权力？”
“什么权力？”寇大鹏不解。
“人家现在儿子没有了，孙女没有了，儿媳妇也没有了，你总得给人家许诺点什么好处吧，要不人家凭什么跟你回来，再说了，就是回来了，过几天过年的时候又去投诉了，你总不能将他关起来吧”。